Q1. 전세선 크루즈의 장점은?
- 한국(속초항) 출·도착 최대 크루즈(코스타세레나, 11만 4천톤)
- 속초항 왕복 이동편 무료 제공(출발지: 광화문, 잠실, 부산, 대구, 대전, 광주)
- 다양한 선내 프로그램, 유명 가수 선상 공연 진행
- 선상신문, 메뉴, 방송 등 한국어 서비스 제공
- 선내 한식 메뉴 추가 제공 및 고품격 식사 구성
- 11년 연속 전세선 운영하는 믿음 있는 여행사(롯데관광)
Q2. 추가비용은 얼마나 발생하나요?
① 크루즈 선내팁[내측/오션뷰/발코니선실]
▶1항차(5박 6일): 성인(만 13세 이상) 1인 $80, 소아(만 4~12세) 1인 $40
▶2항차(6박 7일): 성인(만 13세 이상) 1인 $96. 소아(만 4~12세) 1인 $48
*1박당 성인 1인 $16, 소아 1인 $8
*선실에 자동청구되며, 스위트 객실은 상품가격에 선내팁 포함
② 일본 출국세 1인당 $10
③ 기항지 선택관광(가격미정/1곳당 약 13~20만원 내외 예정)
④ 선내 유료시설 이용 및 개인경비(음료, 주류 등), 매너팁
⑤ 기항지 개인경비(일본 엔화)
Q3. 불포함 사항에 승조원 경비는 뭔가요?
크루즈 선원들에게 받는 서비스에 대한 팁으로, 객실에 자동 청구되므로 따로 현금을 준비하실 필요는 없음.
하선 시, 신용카드와 연동된 객실카드로 선내에서 사용하신 모든 비용과 함께 한번에 결제
Q4. 식사는 전부 포함인가요?
전일정 선내 뷔페식&정찬식 식사 포함
(음료 및 주류 개별 부담)
- 뷔페식(프로메테오 레스토랑): 아침/점심/저녁 모두 무료로 자유롭게 이용 가능
- 정찬식(케레스 또는 베스타 레스토랑): 코스식으로 운영되며, 지정된 장소 및 시간(저녁)에 무료로 이용 가능
*그 외에 유료 레스토랑(카사노바 레스토랑)은 사전 예약 후 이용 가능
Q5. 크루즈 유료 시설은 어떤 것들이 있나요?
면세점, 카지노, 오락실, 삼사라 스파(사우나 공간), 일부 레스토랑은 유료로 운영
Q6. 공연은 무료인가요?
기본 코스타 선사 공연과 함께 롯데관광에서 준비한 가수 콘서트 및 크루즈 스타쇼 등 다양한 공연을 무료로 즐길 수 있음
Q7. 크루즈 선내에서 사용하는 비용은 어떻게 결제하나요?
선내 사용 금액은 신용카드(VISA, Master Card)로 결제할 수 있음 *체크카드 불가
크루즈 탑승 후 고객님의 신용카드를 선상카드에 등록하면, 등록된 신용카드로 일괄 결제하는 방식
*신용카드가 없을 경우, 현금(US$)으로 1인당 최소 $150 이상을 선사에 예치해야 함(남은 금액은 하선 전날 지정장소에서 환불 가능)
Q8. 환전은 어떻게 해가야 하나요?
▶ 선내 사용 비용: 선내 사용 금액(주류, 사진구입, 면세점 등), 크루즈 선내팁, 일본출국세는 선상카드에 등록된 신용카드로 일괄 결제되므로 선내에서는 개별 화폐를 준비하지 않아도 됨(Q1 참고)
▶ 기항지 여행경비: 엔화 준비
Q9. 기항지 관광은 어떻게 진행되나요?
각 기항지마다 2~4가지 기항지 관광 프로그램이 진행(비용 추가 지불)
기항지 1곳마다 1개 프로그램 신청이 가능하며, 프로그램 1개당 13~20만원 내외로 진행 예정
온라인 신청서를 통해 출발 전 신청 및 결제가 이뤄질 예정
Q10. 인터넷은 어떻게 사용하나요?
선내에서 운영하는 와이파이 패키지를 개별 핸드폰별로 구매하거나 선내 인터넷실 이용 가능
와이파이 패키지 구매 시 카톡이나 메신저 등 간단한 업무에 사용 가능. 하지만, 기상 악화로 사용이 제한 될 수도 있음
Q11. 크루즈는 영어로 진행된다는데, 부모님이 가셔도 괜찮을까요?
고객님의 불편함을 최소로 하기 위해 한국어 관련 서비스(한국어 선상신문 및 메뉴판, 롯데관광 스텝 동승 등)를 제공
Q12. 코로나 관련 규정은 어떻게 되나요?
현재 일본의 코로나 입국 규정은 다음과 같음
출입국 정책에 따라 변동이 있을 수 있으며, 출발 전 재안내 예정
- 백신 3차 이상 접종자 : 3차 이상 영문 백신접종증명서 필수 지참(정부24 또는 주민센터, 보건소 발급 가능)
단, 미성년자(만 18세 미만)는 3차 이상 접종한 보호자(부모) 동반 시 미접종자도 탑승 가능
*출입국 정책에 따라 추가적인 제한 조치 변동 가능
*현지에서 코로나 확진으로 체류하게 될 시 모든 비용은 자가 부담
Q13. 선내에 소주나 맥주 등 주류를 가지고 탑승해도 되나요?
주류, 음료 등 앱체류 반입이 금지되어 있음
(선내 면세점 구입 주류 또한 보관 후 하선 시 받을 수 있음)
그 외에도 가공 및 진공되지 않은 음식물은 가지고 탑승 불가